Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026

Chez Club Player, votre vie privée compte vraiment. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez club-player-canada.com ou que vous utilisez nos services. Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi que les lois provinciales applicables en matière de protection des données.

Si vous résidez en Ontario, sachez que nos activités de jeu en ligne sont également encadrées par iGaming Ontario et la Commission des alcools et des jeux de l'Ontario (CAJO). Vos renseignements peuvent être partagés avec ces organismes de réglementation lorsque la loi l'exige.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons différents types de renseignements selon la façon dont vous interagissez avec notre site. Voici ce que nous pouvons collecter :

• Vos coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale
• Vos renseignements de compte : nom d'utilisateur, mot de passe et préférences de jeu
• Vos données financières : informations de paiement nécessaires pour les dépôts et les retraits en dollars canadiens (C$)
• Vos données d'utilisation : pages visitées, durée des sessions, jeux auxquels vous avez joué
• Vos données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
• Les renseignements que vous nous fournissez volontairement, par exemple lors d'une demande au service à la clientèle

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour faire fonctionner notre plateforme correctement et vous offrir une expérience de jeu sécuritaire. Plus précisément :

• Créer et gérer votre compte
• Traiter vos transactions financières en C$
• Vérifier votre identité et votre âge (vous devez avoir 19 ans ou plus selon la province)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Détecter et prévenir la fraude
• Vous envoyer des communications liées à votre compte ou à nos promotions, si vous y avez consenti
• Améliorer nos services en analysant les tendances d'utilisation

3. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Point final. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines situations précises :

• Avec nos fournisseurs de services (traitement des paiements, vérification d'identité, hébergement), qui sont tenus de protéger vos données
• Avec les autorités réglementaires provinciales, dont iGaming Ontario, lorsque la loi l'exige
• Avec les forces de l'ordre ou les tribunaux si nous y sommes légalement contraints
• Avec des tiers en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, sous réserve d'un avis préalable

4. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que votre compte est actif et pendant la période requise par la loi après sa fermeture. En général, cela correspond à un minimum de cinq ans pour les données financières, conformément aux exigences fiscales et réglementaires canadiennes.

5. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous, de les corriger ou de demander leur suppression, sous réserve de nos obligations légales. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.

6. Sécurité

Nous utilisons le chiffrement SSL, des pare-feux et d'autres mesures de sécurité pour protéger vos données. Aucun système n'est infaillible, mais nous prenons la sécurité de vos renseignements très au sérieux et révisons nos pratiques régulièrement.

7. Jeu responsable et données sensibles

Si vous utilisez nos outils de jeu responsable (limites de dépôt, autoexclusion, etc.), nous conservons ces renseignements pour assurer le respect de vos choix. Ces données ne sont jamais utilisées à des fins de marketing. Le jeu doit rester un loisir. Si vous pensez avoir un problème, contactez Jeu : Aide et référence au 1-800-461-0140.

8. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Si les changements sont importants, nous vous en aviserons par courriel ou par un avis visible sur le site. La date de la dernière mise à jour figure toujours en haut de cette page.

Pour toute question, contactez-nous à : [email protected]

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